Retourneren en herroepen

Je mag een online aankoop in beginsel binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen.

Zo meld je een retour aan

  1. Mail binnen 14 dagen na ontvangst naar f.hendrikx4@student.avans.nl.
  2. Vermeld je naam, ordernummer, het product en de ontvangstdatum.
  3. Stuur het product uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug naar: SERVED., Sperwerstraat 51, 5111 DL Baarle-Nassau.

Staat van het product

Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik of beschadig het niet verder dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Bij waardevermindering door verdergaand gebruik kan een bedrag worden ingehouden.

Retourkosten en terugbetaling

De directe kosten van de retourzending zijn voor de klant. Na een geldige herroeping betalen we het aankoopbedrag en, bij retournering van de volledige bestelling, de standaardkosten van de heenzending terug. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding. De terugbetaling mag worden uitgesteld totdat het product retour is ontvangen of je aantoont dat het is verzonden.

Modelformulier voor herroeping

Aan: SERVED., Sperwerstraat 51, 5111 DL Baarle-Nassau — f.hendrikx4@student.avans.nl

Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:

  • Besteld op / ontvangen op:
  • Naam consument:
  • Adres consument:
  • Ordernummer:
  • Product(en):
  • Datum:

Je kunt deze gegevens per e-mail versturen. Je ontvangt daarna een bevestiging.

Bedrijfsgegevens