Privacy en cookies

In deze privacyverklaring legt SERVED. uit welke persoonsgegevens via de webshop worden verwerkt, waarom dat gebeurt en welke rechten je hebt.

Bedrijfsgegevens

Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van je gebruik van de webshop verwerken we naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestel- en betaalgegevens, correspondentie en technische gegevens zoals IP-adres, apparaat- en cookiegegevens.

Waarom verwerken we gegevens?

  • Om bestellingen, betaling, levering, retouren en garantie uit te voeren.
  • Om vragen en klachten te beantwoorden.
  • Om aan administratieve en wettelijke verplichtingen te voldoen.
  • Om de webshop veilig en gebruiksvriendelijk te laten werken.
  • Voor marketing alleen wanneer daarvoor toestemming of een andere geldige grondslag bestaat.

Met wie delen we gegevens?

De webshop draait op Shopify. Voor uitvoering van bestellingen kunnen noodzakelijke gegevens worden gedeeld met betaalproviders, bezorgdiensten, e-mail- of klantenservicetools en andere partijen die daadwerkelijk voor SERVED. werken. Zij krijgen alleen gegevens die voor hun taak nodig zijn. Op dit moment wordt geen niet-bevestigde analysetool zoals Google Analytics in deze verklaring opgenomen.

Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Administratieve gegevens worden bewaard zolang fiscale of andere wettelijke bewaarplichten dat vereisen. Contactgegevens zonder actieve bestelling worden periodiek verwijderd wanneer ze niet meer nodig zijn.

Cookies

Noodzakelijke cookies zorgen dat de webshop, winkelwagen, beveiliging en betaling werken. Voor niet-noodzakelijke analyse- of advertentiecookies wordt waar vereist vooraf toestemming gevraagd. Je kunt je keuze via de cookie-instellingen aanpassen.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens en in bepaalde situaties bezwaar maken. Mail hiervoor naar f.hendrikx4@student.avans.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging en wijzigingen

SERVED. gebruikt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Deze verklaring kan worden aangepast wanneer de webshop, gebruikte apps of wetgeving veranderen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.